一旦出现面瘫耳后疼痛的表现，首先要询问患者出现耳后疼痛的时间，并检查耳后乳突区有无带状疱疹，若发现耳后有带状疱疹，多认为是疱疹病毒感染所致的面瘫，此时治疗面瘫时需要及时使用抗病毒药物。
面瘫患者若出现耳后疼痛的现象，要口服抗病毒药物，也可以静点抗病毒药物，5-7天为一个疗程，通常需要连用1个疗程。若乳突区有带状疱疹时，可以局部使用抗病毒软膏，7天为一个疗程，可连用1-2个疗程。
临床上有很多中药也有抗病毒的功效，如蒲公英、夏枯草、黄芩、黄连、板蓝根、栀子、连翘、银花、白头翁等，此外除抗病毒治疗外，仍可配合针灸、电针、穴位贴敷等治疗方式。
