耳屎很硬挖不动应及时停止挖耳行为，避免损伤外耳道及鼓膜，并及时就医。
1.就医后可先用耵聍钩试行挖出硬质耳屎，挖耳屎时耵聍钩要从外耳道壁与耳屎间隙伸入耳屎后，试图向外耳道口移行，清理耳屎。
2.若耳屎实在太硬，无法用耵聍钩清理，则可先用碱性滴耳液泡耳，软化后，清理软化的耳屎，团块较大者可先用枪状镊取出，剩余耳屎残渣或团块较小者可直接行外耳道冲洗术清理耳屎。
清理掉硬质耳屎后，要检查外耳道有无发炎、鼓膜有无破损，若有予以处理。
