当患者耳屎过多过硬而堵塞耳道时，可选用两种方法：
一、一般情况下，医师大多可用医用耵聍钩缓慢操作，分次取出耵聍；
二、当耳屎干燥硬化，不便取出时，医师需要先用软化耳屎，待耳屎软化后，再使用镊子、吸收器或专门的耵聍钩分次取出耳屎。
正常人都有耳屎，少量的耳屎对外耳道有保护作用，不需要特别清除。一般情况下，在咀嚼或说话时，耳屎会从外耳道内缓慢排出。只有当耳屎堆积太多或太干硬时，才需要在医师帮助下进行特别清除。
